שירות וחווית המטופל

בתי חולים ציבוריים וקופות חולים ברחבי הארץ 

החל מתחילת שנת 2025 אנו משתתפים במפגשי סימולציות של קופת חולים כללית ומשתתפים במפגשי סימולציות לכל המרפאות במחוז ירושלים וסביבתה לשיפור חווית המטופל.

במהלך השנים עבדנו עם אחים\ות ורופאים\ות מבתי החולים שערי צדק, איכילוב, רמב"ם, פדה פוריה ווולפסון, ומקופות החולים מכבי, כללית, לאומית ומאוחדת. פגשנו נציגים\ות בכירים\ות ממשרד הבריאות שהשתתפו בסמינרי הכשרה של תוכנית ענבר מטעם ארגון מעוז.  פגשנו מחלקות שונות של כתר בבית החולים שערי צדק, למופעים שעסקו בשיתוף בחוויות המורכבות של משבר הקורונה, כמו גם לאירועי גיבוש למחלקות פנימית השונות בבית החולים. ב- 2022 השתלב התיאטרון בפרויקט ייחודי של בית החולים סורוקה, שעסק בהטמעת כלים לשיפור והעצמת חווית השירות בקרב עובדי\ות מזכירות המיון (מלר"ד) באמצעות סדנאות תיאטרון וסימולציות. שנה שעברה, תחת חסותה של חטיבת המרכזים הרפואיים הצענו פעילות של סימולציות וסדנאות תחת הכותרת "שירות, תקשורת ויחסים", המפגיש את נותני השירות במגזר הרפואי עם כלים ומושגים מתוך עולמו של השחקן המאלתר.